ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. การใช้งานเว็บไซต์

คุณสามารถใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและเป็นไปตามข้อกำหนดนี้เท่านั้น คุณต้องไม่พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ บัญชี หรือข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต รบกวนหรือทำให้เว็บไซต์ทำงานหนักเกินไป (รวมถึงด้วยวิธีอัตโนมัติ) หรือใช้เว็บไซต์เพื่อการทุจริตหรือใช้โปรโมชันในทางที่ผิด

ข้อมูลสินค้า บทความ และวิดีโอบนเว็บไซต์จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลทั่วไป ไม่สามารถใช้แทนคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติได้

2. การสมัครสมาชิกและบัญชีของคุณ

คุณสามารถสมัครบัญชีด้วยอีเมลและรหัสผ่าน โดยยืนยันด้วยรหัส OTP ที่เราส่งไปยังอีเมลของคุณ หรือเข้าสู่ระบบด้วย Google (Google Login) คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน และคุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ หากสงสัยว่ามีการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราโดยเร็ว

เซสชันที่เข้าสู่ระบบจะคงอยู่จนกว่าคุณจะปิดเบราว์เซอร์ หรือสูงสุด 30 วันหากคุณเลือก "จดจำฉัน" คุณสามารถจัดการโปรไฟล์ ที่อยู่ที่บันทึกไว้ และคำสั่งซื้อได้จากบัญชีของคุณ

3. การสั่งซื้อแบบ Guest Checkout

คุณสามารถสั่งซื้อโดยไม่ต้องสมัครบัญชี โดยต้องระบุอีเมล ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง การเข้าถึงคำสั่งซื้อแบบ Guest ทำได้ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อร่วมกับลิงก์ส่วนตัวที่สร้างขึ้นสำหรับคำสั่งซื้อนั้น กรุณาเก็บลิงก์นั้นเป็นความลับ อีเมลยืนยันและอีเมลแจ้งสถานะจะส่งไปยังอีเมลที่คุณระบุใน Checkout

4. การสั่งซื้อสินค้า

• เมื่อคุณดำเนินการ Checkout เสร็จ เราจะสร้างคำสั่งซื้อ กันสต็อกสินค้าที่สั่งไว้ให้คุณ และแสดงหน้าชำระเงินพร้อม PromptPay QR โดยระบบจะตรวจสอบสต็อกอีกครั้งในขั้นตอนนั้น หากสินค้ารายการใดไม่พร้อมจำหน่ายแล้ว จะไม่มีการสร้างคำสั่งซื้อ
• การ Checkout เพียงอย่างเดียวยังไม่ถือว่าคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันหลังจากเราตรวจสอบและยืนยันการชำระเงินของคุณแล้วเท่านั้น
• เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อที่ไม่สามารถดำเนินการได้หรือที่เราตรวจสอบการชำระเงินไม่ได้ หากเป็นเช่นนั้น เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทางอีเมล
• คุณรับผิดชอบต่อความถูกต้องของที่อยู่จัดส่งและข้อมูลติดต่อที่คุณกรอก

5. ราคาสินค้า

ราคาเป็นสกุลเงินบาท (THB) เว็บไซต์สามารถแสดงราคาแบบรวมหรือไม่รวม VAT ได้ VAT (7%) และค่าจัดส่งจะถูกรวมเมื่อคำนวณยอดรวมของคำสั่งซื้อ และยอดรวมที่แสดงใน Checkout และหน้าชำระเงินคือจำนวนเงินที่คุณต้องชำระ ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนักของคำสั่งซื้อและผู้ให้บริการขนส่งที่คุณเลือก (และสำหรับ DHL eCommerce ขึ้นอยู่กับจังหวัดปลายทางด้วย)

6. การชำระเงิน

• คำสั่งซื้อชำระด้วย PromptPay QR ที่แสดงในหน้าชำระเงิน เราไม่รับชำระเงินด้วยบัตรออนไลน์ผ่านเว็บไซต์
• กรุณาชำระเงินตามยอดรวมที่แสดงในหน้าชำระเงินให้ตรงทุกบาท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า QR อาจมีจำนวนเงินระบุอยู่ใน QR แล้ว หรือคุณอาจต้องกรอกจำนวนเงินเองในแอปธนาคาร
• หลังชำระเงิน ให้อัปโหลดรูปสลิปการโอนเงินในหน้าชำระเงินของคำสั่งซื้อ (ไฟล์ JPG, JPEG, PNG หรือ WebP) การอัปโหลดสลิปเป็นการส่งการชำระเงินเพื่อให้ตรวจสอบ ไม่ได้เป็นการยืนยันการชำระเงิน เจ้าหน้าที่ของเราจะตรวจสอบกับบันทึกของเราก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
• เมื่อคุณอัปโหลดสลิปแล้ว คำสั่งซื้อจะรอการยืนยันจากเรา และคุณไม่สามารถยกเลิกเองบนเว็บไซต์ได้อีก - กรุณาติดต่อเรา

7. การหมดอายุของคำสั่งซื้อ

สต็อกที่กันไว้สำหรับคำสั่งซื้อจะถูกกันไว้ 2 ชั่วโมงนับจากเวลาที่สร้างคำสั่งซื้อ หากไม่มีการอัปโหลดสลิปการชำระเงินภายใน 2 ชั่วโมงนั้น คำสั่งซื้อจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ สต็อกที่กันไว้จะถูกปล่อยคืน และสิทธิ์โปรโมชันที่ถูกกันไว้กับคำสั่งซื้อนั้นจะถูกปล่อยคืน คำสั่งซื้อที่หมดอายุแล้วจะไม่สามารถรับสลิปได้อีก - หากคุณชำระเงินไปแล้ว กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุด คำสั่งซื้อที่อัปโหลดสลิปแล้วจะไม่หมดอายุตามกฎนี้ แต่จะรอการตรวจสอบจากเรา

8. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

• คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อเองได้จากหน้าชำระเงินของคำสั่งซื้อนั้น ตราบที่ยังไม่ได้อัปโหลดสลิปการชำระเงิน การยกเลิกจะปล่อยคืนสต็อกที่กันไว้ และคุณจะไม่สามารถชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นได้อีก
• หลังจากอัปโหลดสลิปแล้ว การยกเลิกจะดำเนินการโดยเรา เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อในขั้นตอนใดก็ได้ก่อนที่จะส่งมอบสินค้า และเราจะแจ้งเหตุผลทางอีเมล
• เมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิก สต็อกสินค้าจะถูกคืนเข้าคลัง

9. การคืนสินค้าและการคืนเงิน

เว็บไซต์ไม่มีระบบคืนเงินหรือคืนสินค้าอัตโนมัติ - ไม่มีระบบชำระเงินที่ใช้คืนเงินได้ คำขอคืนสินค้าและคืนเงินจะดำเนินการโดยทีมงานของเราผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง

[เงื่อนไขการคืนสินค้าและคืนเงิน (สิทธิ์ ระยะเวลา ขั้นตอน ผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง วิธีคืนเงิน) - COVERMAT CO., LTD. ต้องตรวจสอบและยืนยัน]

10. การจัดส่งและการส่งมอบ

• ใน Checkout คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่ง ได้แก่ ไปรษณีย์ไทย EMS หรือ DHL eCommerce ปัจจุบันเว็บไซต์รับที่อยู่จัดส่งภายในประเทศไทย
• หลังจากเรายืนยันการชำระเงินของคุณ เราจะเตรียมคำสั่งซื้อ เมื่อจัดส่งแล้ว เราจะบันทึกหมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งและส่งอีเมลรายละเอียดการจัดส่งให้คุณ
• หน้าคำสั่งซื้อของคุณแสดงการติดตามพัสดุที่ได้จากผู้ให้บริการขนส่ง ข้อมูลเหล่านั้นมาจากผู้ให้บริการขนส่งและอาจล่าช้าหรือไม่ครบถ้วน
• ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและปลายทาง [ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ - ต้องตรวจสอบและยืนยัน]
• สำหรับคำสั่งซื้อในบัญชีที่เข้าสู่ระบบ คำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณยืนยันการได้รับสินค้า หรืออัตโนมัติเมื่อครบ 15 วันนับจากวันที่ส่งมอบที่เราบันทึกไว้ แล้วแต่อย่างใดจะเกิดขึ้นก่อน สำหรับคำสั่งซื้อแบบ Guest เราจะทำเครื่องหมายว่าส่งมอบแล้วและส่งอีเมลยืนยัน

11. โปรโมชัน

โปรโมชันมีให้ตามระยะเวลา สินค้า และจำนวนที่ระบุบนเว็บไซต์ และถูกนำมาใช้ตามกฎการคำนวณราคาของเว็บไซต์เมื่อคุณ Checkout ในกรณีที่สินค้าหนึ่งอาจได้รับการลดราคามากกว่าหนึ่งรูปแบบ ราคาที่แสดงในตะกร้าและใน Checkout คือราคาที่ใช้จริง เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยุติโปรโมชันได้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ โดยไม่กระทบคำสั่งซื้อที่ใช้โปรโมชันนั้นไปแล้ว

12. โปรโมชันเปิดตัว (Launch Promotion)

• เมื่อคุณซื้อสินค้าที่กำหนดว่าร่วมโปรโมชันอย่างน้อย 2 ชิ้น ชิ้นที่ราคาถูกที่สุดในบรรดาสินค้าที่ร่วมรายการจะเหลือ ฿1 การลดราคานี้ใช้กับ 1 ชิ้นเท่านั้น สินค้าที่ไม่ได้กำหนดว่าร่วมโปรโมชันจะไม่นับรวมใน 2 ชิ้น และไม่สามารถเป็นชิ้นที่ได้รับส่วนลด
• ข้อเสนอนี้จำกัดจำนวนสิทธิ์ในช่วงที่โปรโมชันเปิดอยู่ แต่ละบัญชี หรือแต่ละเบอร์โทรศัพท์สำหรับคำสั่งซื้อแบบ Guest มีสิทธิ์ได้ 1 สิทธิ์
• คุณเลือกได้ว่าจะใช้โปรโมชันหรือไม่ใน Checkout ระหว่างที่คำสั่งซื้อที่ใช้โปรโมชันรอชำระเงิน สิทธิ์จะถูกกันไว้ให้คำสั่งซื้อนั้น และจะนับว่าใช้สิทธิ์แล้วเมื่อคุณอัปโหลดสลิปการชำระเงิน
• หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกหรือหมดอายุก่อนที่จะอัปโหลดสลิป สิทธิ์จะถูกปล่อยคืน เมื่อใช้สิทธิ์ไปแล้ว จะไม่มีการคืนสิทธิ์ แม้คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกภายหลัง

13. Flash Sale

• แคมเปญ Flash Sale เสนอสินค้าที่กำหนดในราคา Flash Sale ในช่วงเวลาจำกัด และในกรณีที่กำหนดจำกัดสต็อกไว้ จะมีให้เฉพาะขณะที่สต็อกของแคมเปญยังเหลืออยู่
• สต็อกของแคมเปญจะถูกกันไว้ให้คำสั่งซื้อที่รอชำระเงิน และจะถูกตัดใช้จริงเมื่อเรายืนยันการชำระเงินแล้วเท่านั้น หากไม่มีการชำระเงิน จำนวนที่กันไว้จะถูกปล่อยคืน
• เมื่อแคมเปญสิ้นสุดหรือสต็อกของแคมเปญหมด จะใช้ราคาปกติ

14. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาของเว็บไซต์ รวมถึงข้อความ รูปภาพ วิดีโอ โลโก้ ข้อมูลสินค้า และการออกแบบ เป็นของ COVERMAT CO., LTD. หรือผู้ให้อนุญาต และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย ชื่อและโลโก้ของพันธมิตรและแบรนด์เป็นของเจ้าของแต่ละราย คุณไม่สามารถคัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

15. บริการและลิงก์ของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ใช้หรือมีลิงก์ไปยังบริการของบุคคลที่สาม เช่น Google (การเข้าสู่ระบบและการวิเคราะห์) YouTube ผู้ให้บริการขนส่ง Shopee และ Lazada บริการเหล่านั้นมีข้อกำหนดของตนเอง และเราไม่รับผิดชอบต่อบริการดังกล่าว

16. การระงับและการยกเลิกบัญชี

เราอาจระงับ จำกัด หรือปิดบัญชี หรือปฏิเสธคำสั่งซื้อ หากเรามีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการละเมิดข้อกำหนดนี้ มีการใช้บัญชีหรือโปรโมชันในทางที่ผิด หรือสงสัยว่ามีการทุจริตหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย คุณสามารถขอให้เราปิดบัญชีของคุณได้โดยติดต่อเรา

17. ความรับผิดและกฎหมายที่ใช้บังคับ

[การจำกัดความรับผิด กฎหมายที่ใช้บังคับ และการระงับข้อพิพาท - COVERMAT CO., LTD. และที่ปรึกษากฎหมายต้องตรวจสอบและยืนยัน]

18. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว ฉบับปัจจุบันจะอยู่ในหน้านี้พร้อมวันที่ "อัปเดตล่าสุด" เสมอ การเปลี่ยนแปลงมีผลกับการใช้งานเว็บไซต์และคำสั่งซื้อที่สั่งหลังจากมีการเผยแพร่

19. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้หรือคำสั่งซื้อของคุณ

• COVERMAT CO., LTD.
• ที่อยู่: 1 Soi Phutthabucha 2, Phutthabucha Road, Bangmod, Jomthong, Bangkok 10150, Thailand
• โทรศัพท์: 02-427-8216 (เฉพาะวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 17.30 น.)
• อีเมล: merrys-care@covermat.co.th
• LINE: @merrys.care