ของชิ้นเล็ก ที่ทำให้เรารู้สึกได้ตลอดเวลา
เทปทางการแพทย์เป็นของชิ้นเล็ก ๆ ที่เราแทบไม่เคยนึกถึง จนถึงวันที่ต้องติดมันไว้บนผิวหลายชั่วโมง หลายวัน หรือจำเป็นต้องลอกแล้วติดใหม่ซ้ำ ๆ เมื่อนั้นเรื่องอย่างความบาง ความยืดหยุ่น ความอับ หรือความรู้สึกตอนลอกออก กลายเป็นรายละเอียดที่สำคัญขึ้นมาทันที
นี่คือสิ่งที่ทำให้ Merry’s Care สนใจ SKINIX แบรนด์ Medical Tape จากประเทศญี่ปุ่นของ Kyowa เพราะสิ่งที่น่าสนใจไม่ได้มีแค่เรื่องวัสดุหรือเทคโนโลยี แต่คือวิธีคิดของแบรนด์ที่เริ่มจากคนใช้จริงก่อนเสมอ
แบรนด์ญี่ปุ่นที่เชื่อว่า “เทปยังทำอะไรให้การแพทย์ได้อีกมาก”
SKINIX เปิดตัวในปี 2011 และชื่อแบรนด์มาจากคำว่า Skin + Mix สื่อถึงแนวคิดของการสร้างผลิตภัณฑ์ที่อยู่ร่วมกับผิวได้อย่างกลมกลืนที่สุด
วิสัยทัศน์ของแบรนด์ไม่ได้มองว่า Medical Tape มีหน้าที่แค่ “ยึด” หรือ “ปิด” แต่ยังสามารถช่วยลดความไม่สบายผิว ลดปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์ทางการแพทย์ และทำให้ประสบการณ์ของผู้ป่วยดีขึ้นได้อีก
สิ่งที่เราเห็นชัดจาก SKINIX คือแบรนด์ไม่ได้เริ่มจากคำถามว่า “จะทำเทปให้ติดแน่นขึ้นอย่างไร” แต่เริ่มจากคำถามว่า “ถ้าของชิ้นนี้ต้องอยู่บนผิวคน เราจะทำให้มันรบกวนผิวน้อยลงได้อย่างไร”
ฟังปัญหาจากหน้างาน แล้วค่อยออกแบบคำตอบ
อีกสิ่งที่ทำให้ SKINIX แตกต่าง คือหลายผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เกิดจากปัญหาที่พบจริงในโรงพยาบาลและงานดูแลผู้ป่วย
แบรนด์ทำงานร่วมกับบุคลากรทางการแพทย์และนำ pain point ที่ดูเหมือนเล็กมาก เช่น แรงกด ความอับ ความตึงของผิว หรือความไม่สบายจากการติดเทปนาน ๆ มาพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์เฉพาะมากขึ้น
วิธีคิดแบบนี้เป็นสิ่งที่ Merry’s Care ให้ความสำคัญมาก เพราะเราเองก็ทำงานกับโรงพยาบาลและสินค้า healthcare อยู่แล้ว เราเห็นมาตลอดว่า ของที่ดีในวงการแพทย์ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนที่สุด แต่ต้องเข้าใจปัญหาจริง และทำหน้าที่ของตัวเองได้ดีพอจนคนใช้รู้สึกถึงความต่าง
ทำไม Merry’s Care ถึงเลือก SKINIX
Merry’s Care เลือกทำงานกับ SKINIX ในฐานะ Official Distributor เพราะวิธีคิดของแบรนด์ค่อนข้างตรงกับสิ่งที่เราใช้เป็นหลักในการคัดสินค้า
เราไม่ได้มองแค่ว่าแบรนด์ดังไหม หรือสินค้ามีฟังก์ชันเยอะแค่ไหน แต่ดูว่าเขาเข้าใจคนใช้จริงหรือไม่ ผลิตภัณฑ์ถูกออกแบบจากปัญหาจริงหรือเปล่า และเมื่อนำมาใช้แล้ว มันทำให้ประสบการณ์ของคนดีขึ้นได้จริงแค่ไหน
SKINIX เป็นแบรนด์ที่ตอบคำถามเหล่านี้ได้ค่อนข้างชัด ทั้งจากวิธีการพัฒนาสินค้า ภาษาที่ใช้สื่อสาร และการให้ความสำคัญกับผิวของผู้ใช้ในทุกขั้นตอน
3 ผลิตภัณฑ์ที่เราเลือกมา
ใน Merry’s Care ตอนนี้ เรามี SKINIX อยู่ 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ Cocoroll, Airwall Roll และ Airwall Pad
Cocoroll ถูกพัฒนามาจากโจทย์เรื่องแรงกดจากอุปกรณ์ที่สัมผัสผิวเป็นเวลานาน เป็น cushion dressing แบบม้วนที่สามารถตัดใช้ตามพื้นที่ เพื่อช่วยรองรับบริเวณที่กังวลเรื่องแรงกดหรือช่วยให้อุปกรณ์วางบนผิวได้พอดีขึ้น
ส่วน Airwall Roll เริ่มจากอีกโจทย์หนึ่ง คือทำอย่างไรให้ฟิล์มที่ติดอยู่บนผิวรู้สึกเบาและเคลื่อนไปกับผิวได้มากขึ้น จึงพัฒนาเป็นฟิล์มบางและยืดหยุ่นที่ลดความรู้สึกตึงเวลาขยับ
คลิกที่นีเพื่อ: รู้จัก Skinix Airwall Roll ฟิล์มปิดแผลบางแค่ 7 ไมครอน ให้มากขึ้น
และ Airwall Pad คือการต่อยอดแนวคิดเดียวกัน โดยเพิ่ม sterile pad สำหรับปกป้องบาดแผลโดยตรง ทำให้ได้ทั้งความบาง ความยืดหยุ่น และการใช้งานที่เหมาะกับการดูแลแผลในชิ้นเดียว
สามผลิตภัณฑ์นี้ทำหน้าที่ต่างกัน แต่มีจุดร่วมเดียวกัน คือเริ่มจากการคิดถึงความรู้สึกของผิวก่อนเสมอ
สิ่งที่เราชอบ ไม่ใช่แค่ความบาง
สิ่งที่เราชอบใน SKINIX ไม่ใช่แค่ตัวเลขความบางของฟิล์ม หรือความยืดหยุ่นของวัสดุ แต่คือความตั้งใจที่จะพัฒนารายละเอียดพื้นฐานอย่างฟิล์ม กาว รูปทรง และการใช้งานให้เหมาะกับแต่ละสถานการณ์มากขึ้น
ฟังดูเป็นเรื่องเล็ก แต่สำหรับของที่ต้องสัมผัสผิวโดยตรง ความต่างเพียงเล็กน้อยก็เปลี่ยนประสบการณ์ของคนใช้ได้มาก
นี่เป็นแนวคิดเดียวกับที่ Merry’s Care ใช้เวลาเลือกสินค้าเข้าร้าน เราไม่ได้มองหาของที่ดูหวือหวาที่สุด แต่สนใจของที่เข้าใจปัญหาเดิมได้ดีพอ จนทำให้ชีวิตจริงของคนใช้ง่ายและสบายขึ้น
จากโรงพยาบาล สู่การดูแลในชีวิตประจำวัน
SKINIX เริ่มต้นจากโลกของโรงพยาบาลและบุคลากรทางการแพทย์ แต่สิ่งที่น่าสนใจคือ แนวคิดของผลิตภัณฑ์หลายอย่างสามารถนำมาใช้ในการดูแลตัวเองและคนในครอบครัวได้เช่นกัน หากเลือกใช้ให้ถูกกับวัตถุประสงค์
Cocoroll ช่วยคิดเรื่องแรงกด Airwall Roll ช่วยปกป้องผิวด้วยฟิล์มที่บางและยืดหยุ่น และ Airwall Pad ช่วยปกป้องบาดแผลด้วย sterile dressing ที่ใช้งานง่ายขึ้น
ต่างหน้าที่ แต่ทั้งหมดเริ่มจากความคิดเดียวกัน
ของที่ต้องอยู่บนผิว ไม่ควรทำให้เรารู้สึกถึงมันมากเกินความจำเป็น
และบางที นี่อาจเป็นนิยามของผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาดีในแบบที่เราชอบที่สุด — ทำหน้าที่ของตัวเองได้ดี จนคนใช้แทบไม่ต้องคอยนึกถึงมันเลย
